工廠企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)的六大關鍵要點

工廠企業(yè)在ERP系統(tǒng)實施和應用過程中，企業(yè)高層領導對ERP系統(tǒng)的重視、期待和參與程度是ERP系統(tǒng)獲得成功的關鍵因素。在工廠企業(yè)的智能制造升級中其重要性體現(xiàn)在下述六個方面。

1.項目投資決策

項目投資的決策必須由企業(yè)高層領導做出，這是不言而喻的。但是，投資決策不是一個簡單的過程，高層領導必須了解ERP管理系統(tǒng)，愿意并期待使用ERP系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng)來全面提高企業(yè)的經營管理水平，這樣才有可能做出科學的決策。

然而，常見的現(xiàn)象卻是，企業(yè)經營狀況好，想不到管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性，企業(yè)經營狀況不好，顧不到想管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性。由于中國實施應用ERP較早的企業(yè)已開始受益，大部分企業(yè)的高層領導也認識到，只有下決心從根本上提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)對瞬息萬變的市場的應變能力，才是贏得競爭的根本措施。

2.推動思想行為的轉變

ERP管理系統(tǒng)不是一個單純的計算機系統(tǒng)，而是一個以計算機為工具的人的系統(tǒng)。在這一點上，人的作用無論如何強調都不會過分。

要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及人的思維方式和行為方式的改變。這就要求企業(yè)的員工，包括企業(yè)的高層領導，愿意并學會而且習慣于用工具進行管理，而不再是憑經驗和感覺。

為了轉變人們的思維方式和行為方式，形成企業(yè)整體的共識，企業(yè)高層領導必須抓好教育和培訓工作。通過教育和培訓讓人們增加知識并改變原有的工作習慣和方式。

3.保持項目較高的優(yōu)先級

ERP管理系統(tǒng)項目的實施在企業(yè)的各項工作中必須具有第一位的優(yōu)先級。否則，因為企業(yè)中工作很多，每個人都在忙原有的工作，ERP系統(tǒng)項目的實施將被推得遙遙無期。為了保持ERP系統(tǒng)項目的高優(yōu)先級，企業(yè)高層領導必須有明確的認識和決心。

ERP系統(tǒng)的實施是企業(yè)的大事，必須精心組織。要成立ERP管理系統(tǒng)項目實施小組和指導委員會。項目實施小組負責具體的項目實施工作并解決ERP系統(tǒng)實施過程中在操作級上出現(xiàn)的問題，并設專職的項目負責人。指導委員會則由企業(yè)高層領導組成，對ERP管理系統(tǒng)項目的實施 成功負最終的責任。

4.排除障礙，推動發(fā)展

ERP系統(tǒng)的實施涉及到企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)和所有的員工，部門和人員之間的協(xié)調十分重要。然而，在大多數(shù)企業(yè)中常見的現(xiàn)象是“自掃門前雪”，市場人員、生產計劃人員和工人都認為庫存管理是其他人的事情，與自己無關。生產控制人員、財務人員都認為質量控制是其他人的事情，與自己無關。計算機程序員、電話接線員都認為客戶服務是銷售人員的事情，與自己無關。從而，企業(yè)的各個部門呈分割、甚至競爭的局面，而不是為了統(tǒng)一的目標相互配合。如果沒有良好的協(xié)作精神，ERP管理系統(tǒng)的實施是難以成功的。所以，企業(yè)高層領導必須下決心搞好協(xié)作，如果出現(xiàn)問題，則應排除障礙來保證項目的進展。

5.運作規(guī)劃

銷售與運作規(guī)劃是制造企業(yè)最基本的管理和控制手段。主生產計劃和更進一步的明細計劃都要由它導出。高層領導必須有效的管理好銷售與運作規(guī)劃。銷售與運作規(guī)劃為企業(yè)高層領導提供了可見的控制手段。通過有效地管理銷售和生產，可以使企業(yè)的高層領導看到問題的焦點，并帶來選擇的機會。

通過編制銷售與運作規(guī)劃，可以提前發(fā)現(xiàn)問題。有時，最明顯的問題就隱藏在各處的角落之中，但如果沒有正規(guī)的銷售與運作規(guī)劃功能，人們卻難以發(fā)現(xiàn)。當發(fā)現(xiàn)時，或已鑄成錯誤的事實了。

6.承擔結果

沒有任何人可以代替企業(yè)的高層領導來對ERP系統(tǒng)項目的實施應用獲得成功負最終的責任。因為如果沒有高層領導的正確決策、大力支持、積極參與以及對項目成功的殷切期望，ERP管理系統(tǒng)項目的實施和應用是不能成功的。

在ERP的實施過程中，企業(yè)高層領導最容易犯的錯誤是：認為僅僅是一個與計算機技術有關的項目；認為僅僅是下面的事情；認為只要表示支持就可以了；只強調“你們應當好好學習”，而不認為自己應當學習。

凡此種種，說明企業(yè)的高層領導對ERP系統(tǒng)缺乏必要的了解，卻想當然地處理問題。真正高明的領導者首先應當“知道什么是自己不知道的”。ERP管理系統(tǒng)不是一種靠數(shù)據(jù)處理就可以成功的管理體系，要把一個ERP系統(tǒng)變成自己的系統(tǒng)，必須親身實踐，單純地依靠聘請顧問和專家來做是不行的。如果企業(yè)高層領導對ERP系統(tǒng)項目的態(tài)度如上面所列舉的那樣，那么，企業(yè)即使擁有了自己的ERP管理系統(tǒng)，也毫無用處。

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