BPM流程管理系統在生產管理中的實際應用要點

隨著工廠企業日漸繁瑣復雜的業務流程，這些業務流程構成了企業或組織的日常運營活動。目前正通過智能制造的技術手段將這些流程自動化，在企業信息管理系統的實際應用中，BPM流程管理系統的地位越來越重要和突出。

工廠企業內的業務決定了各項業務流程的規則、結構以及要處理的業務對象。將這些規則和結構抽象歸納定義為流程模板，流程實例按照流程模板定義的規則和結構自動運行，業務對象在相關人員中流轉并得到處理，同時形成流程運行的歷史記錄，供管理人員返查和監控。

流程過程最終的目的是適當地處理業務對象，人們關注的焦點也是業務對象，所以流程過程必須有很強的業務對象處理能力。BPM流程管理系統中常見的業務對象是圖紙，圖紙的生命周期是一個設計、審批/ 變更、交付、維護/ 變更、廢棄的過程。圖紙在其生命周期的每一個階段，都可能經歷若干流程過程的處理。我們以圖紙審批為例說明流程過程與業務對象的關聯及處理。

審批過程中圖紙所處于狀態：設計中、校對中、已校對、已批準，修改設計；流程過程參與者的操作：設計者（提交）、校對者（校對通過、不通過）、批準者（批準、否決），其中操作術語由使用者自定義。

審批過程流程規則：在BPM流程管理系統中，設計者提交操作，圖紙更改為‘校對中’狀態，圖紙流轉到校對者進行校對，校對者通過則圖紙更改為‘已校對’狀態，圖紙流轉到批準者進行審批，批準者再批準則圖紙更改為‘已批準’狀態，流程結束，若校對者或批準者任一個不通過則圖紙更改為‘修改設計’狀態，圖紙流轉到設計者進行修改，然后再一次提交。

流程模板是對流程的定義，流程實例的整個執行過程都要依據流程模板的定義來進行。如果一個流程模板的實例正在運行，則對該流程模板的修改會破壞流程實例的運行。在BPM流程管理系統中針對這個在生成一個流程模板的流程實例時，流程實例不記錄流程的，而記錄流程模板版本的。

在BPM流程管理系統中流程模板如果修改并保存，此時檢查該流程模板的當前版本是否被流程實例使用，如果是則生成該流程模板的新版本，并把新版本設為當前版本。這樣就保證了流程模板的修改不會破壞正在運行的流程實例。而新的流程實例會使用模板的當前版本，即新生成的版本，來執行。

在BPM流程管理系統中如果流程處理過程中文件發生變化（例如：圖紙修改，產生新版本），流程的事務就必須包括文件。對于這個問題，圖紙的存貯方法是很重要的。如果圖紙存放于數據庫中，這樣圖紙和流程都使用數據庫的事務處理，顯而易見能夠解決這種事務的問題。但是這樣所帶來的弊端也更突出：數據庫系統的負擔太重，不利于數據庫的備份和圖紙的備份，圖紙的安全性得不到保證。

而使用把文件存放于單獨的文件服務器的方法，這樣方便文件的備份和文件服務器的擴展，更利于實現分布式的文件存儲，保證文件的安全。但是這樣做很難處理好事務的問題，在具體實現時必須嚴密設計處理的邏輯和流程異常處理，否則就會因控制不好，會使文件服務器出現垃圾文件或數據庫的數據不完整的問題。

在企業進行信息化的過程中，由于某些因素，圖紙傳統的實物管理方式在一段時間內不能舍棄，從而要求在實際工作中以在BPM流程管理系統中處理為主，同時要能夠兼顧圖紙的實物處理方式，及簡化實物處理方式、減少實物處理方式的勞動量。

電子格式的文檔最終要打印輸出成紙質的文檔，而電子格式的文檔是經過校審過程的。這樣生成紙質圖紙的時候不應該再由設計、校對、審核等人再進行一次簽名。所以我們考慮可以讓電子校審模仿人工校審的過程，電子圖紙跟隨校審過程自動進行手寫體的簽名。在BPM流程管理系統中生成簽名的方法是，首先使用工具軟件生成每個人的簽名文件，這個文件作為這個用戶基本信息的一部分存入到系統中。如果要對某個圖紙進行簽名，則把個人簽名文件作為塊插入到圖紙中即可。

圖紙的會簽過程比較特殊，需要多個人同時參與，通過協商得出結論。對于這種情況，我們設計了兩種處理方法。在BPM流程管理系統中方法：給每一個會簽的參與者一個任務，每個參與者對會簽圖紙發表自己的意見和問題描述。其中“意見”包括“通過”和“不通過”兩種，“問題描述”記錄發現問題的詳細信息。參與者之間也可以相互參考其他人的意見。

最后，所有參與者都發表完意見后，根據多數原則得出這次會簽的結果。在BPM流程管理系統中方法：這是一種人工處理的方法。這種方法首先確定一個會簽負責人，會簽負責人接受到會簽的任務之后，制定一個會簽日程并發給每個會簽參與者，會簽參與者根據日程參加由會簽負責人主持的會簽。會簽結束后由會簽負責人統一錄入會簽的結果等信息，從而結束會簽任務。

在BPM流程管理系統中流程的執行效率是一個非常重要的問題，在開發初期，我們主要按照用戶的功能需求來進行流程的系統設計，數據庫設計時盡量減少數據冗余，流程的各種數據及其關系分散在各個數據表中，但在一段時間后發現性能不符合要求，比如流程任務是由系統發出查詢指令，從各個數據表中提取出來，隨著時間推移，一兩年后，每個數據表都很龐大，查詢指令執行越來越慢。

在BPM流程管理系統中改進的方法是在每個流程實例啟動時，或每個節點完成時，把相關激活的流程任務保存到一個單獨的表中，這個表很單純，就是激活的流程任務關鍵信息，一旦任務完成就刪除，所以這是一個“高速緩存”的流程任務文件夾，它的查詢速度很快，與使用時間沒有關系。類似的這種有少量數據冗余，但能有效地提高系統性能的設計可以應用在系統各個模塊設計中。

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