系統集成是指在系統工程科學方法的指導下，采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術，根據用戶需求，優化各種技術和產品，將各個分離的子系統連接成為一個完整可靠經濟和有效的整體，并使之能彼此協調工作，發揮整體效益，以達到整體性能最優。
信息化服務的技術核心是資源的整合共享應用，系統集成行業屬于技術密集型產業，核心技術的積累和技術創新是推動軟件企業取得競爭優勢的關鍵因素，這就要求不斷創新信息技術并保持信息技術的前沿地位，具有應用大量前沿信息技術的特征。
系統集成在業務價值實現方面，是為客戶提供專業化系統集成整體解決方案，提供符合客戶需求的系統集成服務方案以實現產品(服務)的最終銷售。但目前系統集成服務行業標準多且不一致。國內系統集成服務項目的建設先于行業統一標準的推出。目前，國家相關行政管理部門還未發布統一的系統集成服務行業標準，在一定程度上限制了行業的發展推廣。
我國信息系統集成服務行業規模巨大，增速相對平穩。隨著國家對軟件與信息技術服務行業的大力支持和市場信息化節奏的不斷加快，預計軟件和信息技術服務行業的規模將持續增長。
專業化與多元化系統集成技術以及計算機的普及和應用，在很大程度上將提高國民綜合素質，有越來越多的挑戰和機遇。社會的發展方向是網絡與信息技術的整合，系統整合模式不再是簡單的結構，功能單一， 而是基于網絡結構的復雜和多功能轉型。因此，專業化與多元化系統集成技術是系統集成服務市場發展的必然趨勢。
